11月19日下午，党委书记阿古拉主持召开信访工作领导小组会议，信访工作领导小组全体成员及相关单位、部门负责同志参加了会议。

会上，学习了《信访工作条例》，听取了今年前三季度信访工作情况汇报并就下一阶段工作进行部署。

阿古拉书记肯定了学校信访工作所取得的成绩，同时也指出了当前信访维稳工作所面临的诸多困难和挑战。他强调，全校上下必须高度重视，党员领导干部切实担负起责任，把学校信访工作抓紧抓好，要坚持树牢人民情怀，着力提升服务师生水平和解决问题能力。

阿古拉书记对当前学校信访工作提出了四点要求：一是要提高政治站位，高度重视信访工作，充分认识到信访工作是师生员工行使民主权利、参与学校管理、表达合理诉求的重要渠道；二是要强化责任意识，加强联动协调，相关单位和部门要各司其职，强化“抓落实”的意识，确保信访问题得到及时有效解决；三是要做到源头治理，综合施策，加强信息公开，规范信访处理程序，提高处理实际问题能力；四是要主动深入基层一线，加大调研力度，及时了解掌握师生所思所愿，高度关注重点突出问题，积极回应师生合理关切，当好信访问题的收集者、汇聚者、化解者，用心用情用力解决师生急难愁盼问题。